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Condiciones de Servicio

1-CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN


El titular y vendedor es Hierros Gimenez S.L. con CIF B-09438789 a través de la tienda online ferreteriahg.es con domicilio social en  C/ Gregorio Lopez Bravo, num. 64, 09001,   Burgos - Tel. 947 298250  
Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web www.ferreteriahg.es.
VENDEDOR:
Hierros Gimenez SL, . C.I.F. B-09438789. Con Domicilio Social en C/ Gregorio Lopez Bravo, num. 64, 09001,   Burgos - Tel. 947 298250,  propietario del sito www.ferreteriahg.es 
correo electrónico  ventas@ferreteriahg.es 
COMPRADOR/CLIENTE:
El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.
Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con Hierros Gimenez  S.L. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. 
Hierros Gimenez S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva. 

2-DEVOLUCIONES.-

2a.Hierros Gimenez S.L establece, conforme a la legislación vigente, un plazo de desistimiento de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución. 
2b. Hierros Gimenez S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. 
2c. Hierros Gimenez S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. 
2d. Toda devolución deberá estar autorizada por Hierros Gimenez S.L. Para ello el cliente deberá solicitar a Hierros GimenezS.L. mediante un correo electrónico a   info@ferreteriahg.es   un número de autorización de la devolución (número de RMA) e indicar el número de factura. 
2e. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por Hierros GimenezS.L. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

2f. En caso de producto defectuoso, Hierros Gimenez S.L. gestionara de forma gratuita , según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Hierros Gimenez S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Hierros Gimenez S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción, está en su derecho.

3-FORMAS DE PAGO.-

A.- Transferencia Bancaria o ingresos en las cuentas de Hierros Gimenez SL:

Banco/caj  Caixa número de cuenta 
  2100 2363 88 22000 65699
(Para agilizar el proceso es importante indicar el numero de pedido y enviar posteriormente un email a ventas@ferreteriahg.es, ya que esta forma de pago necesita un minimo de 48 horas de confirmación aceptación. )

 

 

B.- Pago por tarjeta de crédito, a traves de la pasarela de pago de REDSYS.  (confirmación aceptación inmediata)

Tarjetas admitidas  Debito / Credito


4-PLAZOS DE ENTREGA.-

Los pedidos se entregarán en un plazo de 24 -72 horas si hay existencias del articulo (salvo problemas ajenos a la propia empresa) desde el mismo momento de su ejecución y del previo pago/cobro, sin contar festivos. Siempre en plazas principales, en destinos secundarios se puede retraser algún día. 
(Si el pago se ha realizado a través de VISA es inmediato y el realizado a través de Transferencia Bancaria es de 2 días hábiles después de recibir el comprobante en el correo electrónico  ventas@ferreteriahg.es ). 

5 - GASTOS DE ENVIO - PORTES INCLUIDOS.-

 Realizar el cálculo de los portes durante el proceso de compra. Envio estandar 6,90.-€  ( productos voluminosos, se añade pequeño incremento) 

Portes pagados pedidos superiores a 80.-€ - no aplicable a pedidos que contengan productos voluminosos

6-SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada a través del Banco,  con la pasarela de pago de REDSYS. que serán las encargadas de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso Hierros Gimenez SL guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

7-CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS.

Hierros Gimenez S.L. se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web. 
Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web Declaración de privacidad

8-AVISO LEGAL

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente. 
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse de los servicios y productos ofertados. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso del Portal íntegramente, y aceptarlas.
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de LA EMPRESA el indicado en las presentes Condiciones Generales.